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Preguntas Frecuentes

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestro horario administrativo es de 8:30 a.m. a 5:30 p.m., mientras que el servicio y soporte al cliente se mantiene disponible 24 horas a través de nuestro centro de monitoreo.

¿Cómo puedo reportar una incidencia o solicitar asistencia?

Puede comunicarse con nuestra central llamando al 809.620.2002, donde nuestro equipo atenderá su incidencia o requerimiento.

¿El servicio de monitoreo funciona las 24 horas?

Sí. Nuestro centro de monitoreo opera de forma continua para supervisar los sistemas y atender eventos en cualquier momento.

¿Qué debo hacer si tengo una duda o requerimiento fuera del horario administrativo?

Puede comunicarse con nuestra central, donde nuestro equipo operativo estará disponible para brindarle asistencia.

¿Cómo puedo solicitar información sobre un servicio o una cotización?

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¿Dónde puedo comunicarme para consultas generales?

Puede comunicarse con nuestra central al 809.620.2002 o escribirnos a través de nuestro canal de WhatsApp al 809.669.9300, donde nuestro equipo estará disponible para orientarle.

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